よくある質問

予約について
予約について
Q予約方法は？
A.WEB予約優先となります。スキースクール受付カウンターでも事前予約を受付ておりますが、その際、事前入金をもって予約確定となります。尚、当日でも空きがあればご案内いたします。
※プライベートレッスンのみ電話予約が可能です。

Q.WEB予約内容を変更したいのですが可能ですか？
A.はい、３日前までは可能ですが一度キャンセルをしていただき、改めて、ご希望のレッスンのご予約をお願いいたします。予約確認画面からキャンセルされますと同時にカードで決済した分のお支払いはレッスン日を過ぎますと取り消しとなります。
プライベートレッスンの予約変更はメール又は電話にて承ります。
料金について
Q.割引はありますか？
A.SAJ会員証の提示でグループレッスンのみ500円割引がございます。ご利用の場合、予めWEB予約をし当日窓口でご提示ください。当日割引を適用致します。

1,2,3月第3日曜日スキー子供の日はキッズグループレッスンが半額になります。

Q.レッスンがキャンセルの場合、返金はありますか？
A.スクールが中止を判断した場合、レッスン料は全額返金いたしますが、お客様都合によるキャンセルはキャンセル料を頂戴します。詳しくはこちらの利用規約をご確認ください。
予約～3日前まで0% 2日前50% 1日前50% 当日100%のキャンセル料が発生しますが、キッズレッスンを含む一部レッスンは前日１０時までキャンセル無料です。

Q.料金は税込ですか？
A.はい。料金は全て１０％の税込価格となっております。

Q.窓口でクレジットカードは使えますか？
A.はい。窓口では現金・クレジットカード・PayPay・AriPayがご利用いただけます。

キャンセルについて
Q.キャンセルはできますか？
A.キャンセルは可能ですが、返金等の条件はレッスンにより異なります。尚、スクールが中止を判断した場合はレッスン料は全額返金いたします。

Q.WEB予約でカード決済をしました。キャンセルの場合返金はどのようにされますか？
A.予約確認画面からキャンセルいただいた後、ご予約されたレッスン日を過ぎてからカード決済した分のお支払いが取り消しとなります。
レッスンについて
スキーレッスン
Q.天候が悪い時レッスンは中止ですか？
A.原則スキー場のリフトが動いている限りはレッスンを行います。天候や雪のコンディションが悪く危険と判断した場合は中止とする場合がございます。スクールが中止を判断した場合はレッスン料は全額返金いたします。

Q.スキー用具は借りることができますか？
A.はい。スクール隣接のパートナーショップへご案内いたします。

Q.気に入ったインストラクターでもう一度レッスンを予約したいです。
A.プライベートレッスンに限りインストラクターの指名が可能です。（指名料１日¥2,200）ご希望のインストラクターの空き状況を確認してからのご予約となりますのでお問い合わせください。
キッズスキーレッスン
Q.リフト券は必要ですか？
A.はい。スキー場を利用のレベルのお子様は各自ご用意ください。まだリフトをご利用されたことのないレベルのお子様はキッズパークを使用しますのでリフト券は必要ございませんが、上達具合によっては午後からリフト券のご用意が必要となる場合もございます。

Q.お昼休憩はお迎えが必要ですか？
A.はい。午前のレッスン終了の際に一度お迎えが必要となりますので、必ず終了時間までにお迎えをお願いいたします。

Q.子どもの体調が良くありません。当日でもキャンセルできますか？
A.はい。当日９時までにスキースクールへご連絡ください。ご連絡いただいた場合レッスン料は全額返金致します。
連絡のない場合レッスン料は返金致しかねます。尚、インターネット予約の場合前日１０時までは予約確認画面からキャンセルできます。

Q.グループレッスンで兄弟やお友達と同じクラスにしてもらいたいのですができますか？
A.グループレッスンはレベルに応じてクラス分けを行なっておりますので、ご希望には添えません。お友達と一緒にレッスンを受けたい場合はプライベートレッスンをおすすめします。

Q.子供用のスキー用具は借りることができますか？
A.はい。スクール隣接のパートナーショップへご案内いたします。
スノーボードレッスン
Q.８歳の子供ですがレッスンに入れますか？
A.小学生以上であればプライベートレッスンのマンツーマンレッスンがございます。
その他
Q.駐車場はありますか？
A.スキー場でご案内しております無料駐車場をご利用ください。
名木山校もよりは第３・第６無料駐車場となります。駐車場情報はこちら
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